About Us私たちについて

“お客様とJR西日本グループとの架け橋”をコンセプトとして
2009年に誕生したJR西日本カスタマーリレーションズ（JWCR）。
以来、JR西日本の多様なサービス展開に合わせ、お客様対応を進化させてきました。

私たちは、お客様対応のプロフェッショナルとして、
教育体系の整備や運用構築のノウハウを活かし、業務の効率化に取り組んでいます。
また、革新的な技術を積極的に導入することで、
様々なニーズに幅広くお応えするソリューションセンターとして、
高品質なサービスを実現しています。

「テクノロジー」と「人ならではのしなやかさ」を合わせて、
お客様のご期待に応え続けられるよう、これからもチャレンジを続けてまいります。