Our Solutions生成AIパッケージ

顧客応対の後処理〜
VoC分析をワンストップ支援。
生成AI技術導入でサービスの
効率化＆高度化が進みます。

顧客応対の内容を言語生成AIにより自動で要約。
蓄積した要約データを見える化することで、
ビジネスの品質向上や業務負荷削減、
関連部署間の情報連携円滑化につなげる
ビジネス支援サービスです。

要約に使用する言語生成AIは、
AIカンパニー「株式会社ELYZA」が開発しています。

お客様との応対内容を音声認識でテキスト化し、
生成AIによる要約を実施します。

▲ カーソルを重ねると、要約後イメージが表示されます。

▲ タップすると、要約後イメージが表示されます。

【Power BIの可視化イメージ】